Las presentes condiciones generales de uso y venta (en adelante, las “Condiciones de Uso y Venta”) regulan - por un lado - las condiciones de venta de bienes y servicios (en adelante, respectivamente, los “Productos” y “Servicios”) ofrecidos por Parmegiani Srl a través del sitio web www.Parmax.it (en adelante, el “Sitio Web”).

Parmax es una plataforma web para la venta online de productos y servicios ofrecidos.

El vendedor es Parmegiani Srl – en adelante, “Parmax” – (código fiscal y número de IVA IT03357990542), una empresa italiana con domicilio social en Corso Garibaldi 29, 06049 Spoleto (PG)

NAVEGACIÓN EN EL SITIO WEB

Se considera usuario (en adelante, “Usuario”) quien navega por el Sitio Web sin registrarse ni autenticarse. Al aceptar las presentes Condiciones de Uso y Venta, el Usuario consiente el registro por parte de Parmax de sus datos personales en el fichero “Usuarios Web”, y adquiere así la condición de “Cliente” de Parmax.

Parmax proporciona información sobre los Productos y Servicios de Parmax y ofrece la posibilidad de adquirir dichos Productos y Servicios a través del Sitio Web. Las personas que pretendan navegar por el Sitio Web o adquirir Productos o Servicios deberán tener la condición de “Cliente”, que se adquiere al cumplimentar el formulario de registro, aceptar las presentes Condiciones de Venta y Uso, la Política de Privacidad y la Política de Cookies.

El Cliente o Usuario que accede al Sitio Web y/o compra Productos y Servicios a través del Sitio Web acepta y queda sujeto a las Condiciones de Uso y Venta tal como aparecen en el momento en que accede al Sitio Web.

Todo Cliente o Usuario que acceda al Sitio Web deberá ser mayor de dieciséis años y tener capacidad jurídica suficiente para celebrar contratos.

Cuando un Cliente inicia la sesión de navegación, Parmax utiliza cookies para que la navegación sea simplificada y no sea necesario introducir cada vez las opciones previamente introducidas por el Cliente.
Estas cookies se restablecen cada vez que el Cliente accede al Sitio Web y tienen una duración aproximada de un mes. Aun así y como medida de seguridad, si el Cliente intenta acceder a secciones privadas y sensibles, como por ejemplo “Mi Cuenta” 30 minutos después del inicio de la sesión, Parmax le solicitará una identificación para poder acceder a dichas secciones. Si el Cliente no desea mantener abierta su sesión, podrá cerrarla haciendo clic en "cerrar sesión" en el menú situado en la parte superior derecha del Sitio Web, en cualquier momento.

Parmax opera a través del Sitio web exclusivamente en todo el territorio italiano (a excepción de las ciudades de Livigno y Campione d'Italia y el territorio de la República de San Marino) (en adelante, el "Territorio"). Parmax distribuye los Productos exclusivamente dentro del Territorio.

INFORMACIÓN SOBRE PRODUCTOS Y SERVICIOS

Las descripciones de los Productos y Servicios ofrecidos en el Sitio Web se crean sobre la base de la información y los documentos puestos a disposición por los proveedores y colaboradores de Parmax.

Las fotografías, representaciones gráficas o iconográficas y vídeos relacionados con los Productos y Servicios, así como los nombres comerciales, signos distintivos de cualquier naturaleza contenidos en el Sitio Web, tienen como finalidad proporcionar la máxima información posible al Cliente.

En el caso de que, por circunstancias de fuerza mayor o por causas imputables a Parmax, el Producto o Servicio no esté disponible una vez realizada la compra, Parmax informará al Cliente mediante correo electrónico de la cancelación total o, en su caso, parcial del el orden. En caso de cancelación total, se reembolsará el importe total del pedido, mientras que en caso de cancelación parcial, sólo se reembolsará el precio de los Productos o Servicios no disponibles.

PRECIOS DE PRODUCTOS

Los precios de los Productos ofrecidos a través del Sitio Web incluyen el IVA y cualesquiera otros impuestos aplicables. Sin embargo, estos precios no incluyen los costos de envío de los Productos. Se indican detalladamente durante el procedimiento de pago y deben ser aceptados por el Cliente en el momento de realizar el pedido.
Parmax se reserva el derecho de realizar cambios en sus precios en cualquier momento. Los Productos se facturarán al precio vigente en el momento de realizar el pedido.

COMPRA DE PRODUCTOS Y FORMALIZACIÓN DE PEDIDOS

La compra de Productos por parte del Cliente a través del Sitio Web deberá realizarse siguiendo el procedimiento allí indicado.

Parmax enviará, en un plazo de veinticuatro (24) horas, un correo electrónico confirmando la recepción del pedido y la compra realizada. El pedido de Productos y, en consecuencia, la compra de Productos se considerará formalizado y completado una vez recibido el pago por parte de Parmax.

PAGO DE PRODUCTOS

El Cliente deberá realizar el pago mediante tarjeta de crédito o débito Visa, Mastercard, Visa Electron y/u otras tarjetas similares, o mediante el sistema PayPal. El documento acreditativo de la compra correspondiente al pedido de los Productos estará disponible y podrá consultarse en el Apartado: "Mi cuenta >Mis pedidos". Desde esta Sección el Cliente también podrá descargar la factura relativa al pedido. La entidad financiera emisora ​​de la tarjeta con la que se realiza el pago debe ser un banco o caja de ahorros italiana, o una sucursal o filial italiana de una entidad financiera extranjera.

El Cliente deberá comunicar a Parmax, por correo electrónico, cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para compras en el Sitio Web, lo antes posible, con el fin de permitir a Parmax implementar los procedimientos que considere oportunos.

Parmax utiliza las más altas medidas de seguridad disponibles comercialmente en el sector. Además, el procedimiento de pago se realiza en un servidor seguro que utiliza el protocolo SSL (Secure Socket Layer). El servidor seguro establece una conexión que permite la transmisión de información cifrada mediante algoritmos de 128 bits, que garantizan que sea inteligible únicamente para el ordenador del Cliente y el del Sitio Web. De esta forma, utilizar el protocolo SSL garantiza:

1. (i) Que el Cliente está comunicando sus datos al servidor central de Parmax y a nadie más.
2. (ii) Que entre el Cliente y el servidor central de Parmax los datos se transmiten de forma cifrada, evitando la

posible lectura o manipulación por parte de terceros.

Además, Parmax declara que no tiene acceso ni registra datos sensibles relacionados con el método de pago utilizado por el Cliente. Sólo la entidad que procesa el pago tiene acceso a estos datos, para fines de gestión de pagos y cobros. Una vez finalizado el procedimiento de compra, se genera por parte del Cliente un documento electrónico imprimible con el que se formaliza el contrato y se archiva en el Apartado: "Mi cuenta > Mis pedidos".

Parmax ha implementado un programa para detectar posibles transacciones fraudulentas y se reserva el derecho de solicitar información, confirmaciones y/o documentos adicionales a los Clientes, incluso después de que hayan realizado una o más compras en el Sitio Web, mediante llamada telefónica o mensaje de correo electrónico dirigido al. número o cuenta indicado por el propio Cliente, con el fin de recibir la confirmación de que el Cliente efectivamente ha realizado y autorizado dicha/s compra/s y/o que la entrega o devolución de la misma se ha producido correctamente, autorizando definitivamente la/y transacción correspondiente (s). En este contexto, a modo de ejemplo y sin limitación, Parmax puede solicitar confirmación de la identidad del Cliente por teléfono, o solicitar: (a) una confirmación o autorización por escrito firmada por el Cliente responsable de la(s) compra(s) correspondiente(s); y (b) copia del documento de identidad válido con fotografía del Cliente, para confirmar su identidad. Parmax está obligada a almacenar dicha información y documentos con las más altas medidas de seguridad a su alcance, de conformidad con lo dispuesto en la Ley Vigente de Protección de Datos Personales.

En caso de que el Cliente no confirme su identidad o no envíe a Parmax la documentación e información solicitada dentro de las 48 horas siguientes a la solicitud telefónica o al envío del mensaje de correo electrónico, la/s transacción/es a que se refiere dicha comunicación y la el(los) pedido(s) correspondiente(s) podrán cancelarse automáticamente sin necesidad de previo aviso, y Parmax reembolsará automáticamente el(los) monto(s) pagado(s) por el Cliente por dicha(s) compra(s).

Este procedimiento tiene como objetivo garantizar la seguridad de los Clientes de Parmax, por lo que el Cliente, al aceptar las presentes Condiciones de Uso y Venta, se compromete a someterse al citado procedimiento para la detección de posibles operaciones fraudulentas, eximiendo a Parmax de cualquier responsabilidad al respecto, y a de la misma manera autoriza a Parmax a utilizar - para futuras transacciones realizadas por el propio Cliente - la información y documentos adicionales que el Cliente haya proporcionado de acuerdo con lo dispuesto anteriormente.

“Si compras con Afterpay recibes tu pedido inmediatamente y pagas en 3/4 cuotas. Usted reconoce que las cuotas serán transferidas a Incremento SPV Srl, a las partes relacionadas y a sus cesionarios, y que autoriza dicha transferencia.”

CANCELACIÓN DE PEDIDOS

No se aceptarán cancelaciones de pedidos si el pedido se encuentra en preparación. En los casos indicados anteriormente, el Cliente podrá ejercitar el derecho de desistimiento devolviendo los Productos una vez hayan sido entregados.

Parmax se reserva el derecho de cancelar un pedido en los casos y cumpliendo con los términos y condiciones informados en la Sección: “Pago de Productos” de estas Condiciones de Uso y Venta.
Parmax se compromete a entregar el Producto en perfecto estado a la dirección indicada por el Cliente que, en cualquier caso, debe estar dentro del territorio italiano. Normalmente la entrega se realizará a pie de calle. Para optimizar el proceso de entrega, la dirección indicada por el Cliente debe ser una dirección donde se pueda realizar la entrega durante el horario laboral habitual.

Si el Cliente (o persona autorizada) no se encuentra presente en el momento de la entrega del Producto en la dirección indicada, la empresa de transporte realizará un segundo intento de entrega al día siguiente. Si el Cliente (o persona autorizada) no estuviera presente también en este segundo intento, el envío será almacenado en el almacén logístico más cercano propiedad de la empresa de transporte. Una vez transcurridos los plazos indicados desde la fecha del aviso (que en ningún caso será inferior a siete (7) días naturales), el Cliente no se habrá puesto en contacto con Parmax para acordar una nueva fecha de entrega, los Productos serán devueltos a Los almacenes de Parmax y el Cliente deberán hacerse cargo de los gastos de envío y devolución.

Parmax no será responsable de los errores o daños causados ​​en la entrega si la dirección indicada por el Cliente no se corresponde con el lugar de entrega deseado por el Cliente.

Si un pedido incluye varios Productos, Parmax podrá entregar dichos Productos en varias etapas y en diferentes fechas, respetando el plazo de entrega comunicado de conformidad con el siguiente párrafo (ii).

En el caso de que, al recibir los Productos solicitados, el Cliente observe que el embalaje está estropeado o, una vez abierto el embalaje, que los Productos están dañados durante el transporte, o son diferentes de los pedidos o, nuevamente, que faltan Productos relacionados al mismo pedido, el Cliente deberá notificar a Parmax dentro de los 5 días naturales siguientes a la entrega.

(ii) Condiciones de entrega

Parmax informará al Cliente del plazo de entrega antes de la finalización del procedimiento de compra.

Parmax no realiza entregas de Productos los sábados, domingos, días festivos nacionales, regionales y locales.

Parmax informará al Cliente, mediante el envío de un correo electrónico a su dirección de correo electrónico, de la fecha de salida de los Productos de los almacenes de Parmax y los datos de contacto de la empresa de transporte que realizará la entrega.

Si han transcurrido 20 días naturales desde el plazo de entrega acordado sin que el Cliente notifique a Parmax que no ha recibido los Productos, se considerará que el Cliente ha recibido correctamente dichos Productos.

La entrega se considera realizada desde el momento en que el Producto se pone a disposición del Cliente en el lugar de entrega indicado por el Cliente o en el punto de recogida correspondiente.

El riesgo de los Productos (entre otros, pérdida, compromiso o robo) pasa al Cliente desde el momento en que los Productos se ponen a disposición del Cliente en el lugar de entrega.

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

“Parmax” es una marca registrada en la Oficina de Marcas y Patentes…, por lo que queda expresamente prohibida cualquier utilización por terceros de la misma o de cualquier signo identificativo similar que pueda generar confusión sobre el origen o titularidad, sin la previa autorización escrita de [ UG2] Srl

Los sitios web “www.Parmax.com” y “www.Parmax.it” son dominios registrados por Parmegiani Srl. Estos dominios y la marca “Parmax” no pueden utilizarse sin la autorización previa, expresa y por escrito del propietario, respecto de otros. Productos o Servicios que no sean de Parmax, de tal manera que causen confusión entre nuestros Clientes o desacrediten a Parmax y sus empresas relacionadas.

Parmax posee todos los derechos sobre el contenido, el diseño y el código fuente del sitio web, incluidos, entre otros, fotografías, imágenes, texto, logotipos, diseños, marcas comerciales, nombres comerciales y datos contenidos en el sitio web.

El contenido de este sitio web también tiene la consideración de software y, en consecuencia, también se le aplica la legislación italiana y comunitaria vigente en la materia.

Queda expresamente prohibida la reproducción total o parcial del Sitio Web, incluso mediante hipervínculo, así como cualquier parte de su contenido sin la previa autorización explícita y por escrito de Parmax.

También están absolutamente prohibidas la copia, reproducción, adaptación, modificación, distribución, comercialización, comunicación pública y/o cualquier otra acción que suponga una violación de la legislación italiana vigente y/o de las normas internacionales en materia de derechos de propiedad intelectual y/o industrial. el uso de los contenidos del sitio sin la previa autorización explícita y escrita de Parmax.

Parmax informa que no concede ninguna licencia o autorización, explícita o implícita, sobre derechos de propiedad intelectual y/o industrial o sobre cualquier otro derecho o propiedad relacionada, directa o indirectamente, con los contenidos presentes en el Sitio Web.

RESPONSABILIDAD DE PARMAX

Parmax no asume ninguna responsabilidad derivada, a modo de ejemplo y sin limitación:

1. a) del uso que los Clientes o Usuarios puedan hacer de los materiales del Sitio Web o de los sitios indicados mediante enlaces (links), prohibidos o no, en violación de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de los contenidos del Sitio Web o de terceros fiestas;
2. b) de cualquier daño y perjuicio causado a los Clientes o Usuarios como consecuencia del uso normal o anómalo de las herramientas de búsqueda, de la organización o localización de los contenidos y/o del acceso al Sitio Web y, en general, de los errores o problemas causados ​​en el desarrollo o implementación de los elementos técnicos que el Sitio Web o un programa pueda poner a disposición del Cliente o Usuario;
3. c) de los contenidos de las páginas a las que los Clientes o Usuarios puedan acceder mediante enlaces incluidos en el Sitio Web, estén autorizados o no;
4. d) por actos u omisiones de terceros, independientemente de que dichos terceros puedan estar obligados contractualmente con Parmax;
5. e) del acceso de menores a los contenidos presentes en el Sitio Web, siendo deber de los padres o tutores ejercer un control adecuado sobre las actividades de sus hijos o menores que les sean encomendadas o instalar herramientas para controlar el uso de Internet para el con el fin de evitar el acceso a materiales o contenidos no aptos para menores de edad, así como el envío de datos personales sin la previa autorización de los padres o tutores;
6. f) de errores o retrasos en el acceso al Sitio Web por parte del Cliente al introducir sus datos en el procedimiento de compra, de la lentitud o imposibilidad de recibir la confirmación del pedido del Cliente o de cualquier anomalía que pueda producirse cuando dichos hechos se deban a problemas de la red de Internet, caso fortuito o fuerza mayor, o a cualquier otro evento imprevisible independiente de la buena fe de Parmax;
7. g) de defectos o problemas que puedan ocurrir en las comunicaciones, cancelación o transmisiones incompletas, por lo que no se garantiza que los servicios del Sitio Web estén constantemente operativos;
8. h) errores o daños causados ​​al Sitio Web por un uso ineficiente y de mala fe del servicio por parte del Cliente o Usuario;
9. i) fallo de funcionamiento o problemas relacionados con la dirección de correo electrónico proporcionada por el Cliente para enviar la confirmación del pedido.

Parmax se compromete a resolver cualquier problema que pueda surgir y a ofrecer toda la asistencia necesaria al Cliente para llegar a una solución rápida y satisfactoria a los inconvenientes que puedan surgir en el Sitio Web.

Parmax también tiene derecho a realizar, a intervalos definidos, campañas promocionales para fomentar la inscripción de nuevos miembros a su servicio. Parmax se reserva el derecho, siempre respetando la legislación aplicable, de modificar las condiciones aplicables a las promociones, prorrogarlas previa comunicación debida, o proceder a la exclusión de cualquier participante en las mismas en caso de anomalías, abusos o comportamientos poco éticos. en participación del mismo (como actividad fraudulenta).

NULIDAD PARCIAL

En caso de que alguna cláusula de estas Condiciones de Uso y Venta sea declarada inválida, las demás cláusulas seguirán vigentes y deberán interpretarse teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad de estas Condiciones de Uso y Venta.

El no ejercicio por parte de Parmax de cualquier derecho derivado de estas Condiciones de Uso y Venta no se interpretará como una renuncia a dicho derecho, salvo en el caso de renuncia explícita y escrita por parte de Parmax o prescripción de la acción, salvo que dependa del caso. .

MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE USO Y VENTA

Parmax se reserva el derecho a modificar, en cualquier momento, el diseño y configuración del Sitio Web, así como las Condiciones de Uso y Venta y las Políticas de Privacidad y Política de Cookies.

Cualquier modificación que implique actualizar la información debida (a Usuarios o Clientes) o que implique la recogida de consentimiento, será comunicada según los canales de contacto adquiridos con el fin de actualizar la información debida o adquirir el consentimiento, en su caso.

Si en el futuro fuera necesaria la obtención del consentimiento, debido a un uso diferente de los datos personales obtenidos o también como consecuencia de la evolución o interpretación de las normas que regulan en materia de privacidad, Parmax comunicará la necesidad según los canales de contacto, actualizando la información y permitiendo la prestación adecuada del consentimiento.

Los Clientes y Usuarios tendrán siempre disponibles estas Condiciones de Uso y Venta en un sitio visible, de libre acceso para cualquier consulta que deseen realizar. Cada vez que accedan al Sitio Web, los Clientes y Usuarios deberán leer atentamente las presentes Condiciones de Uso y Venta. En cualquier caso, la aceptación de las Condiciones de Uso y Venta, vigentes en cada momento, constituye un paso previo e indispensable para la solicitud de cualquier Producto o Servicio disponible a través del Sitio Web.

COMUNICACIONES ENTRE PARMAX Y EL CLIENTE

Todas las comunicaciones enviadas por Parmax al Cliente relacionadas con estas Condiciones de Uso y Venta o la compra de Productos y Servicios a través del Sitio Web serán por escrito a través de la Sección: “Contactos” y de acuerdo con los procedimientos de comunicación establecidos en estas Condiciones de venta. y uso para cada caso particular.

Además de la Sección: "Contactos", Parmax también pone a disposición del Cliente la dirección de correo electrónico de soporte cliente@parmax.it .

En el resto de casos no regulados explícitamente por estas Condiciones de Uso y Venta, las comunicaciones que el Cliente pretenda enviar a Parmax deberán dirigirse a la dirección de Parmax indicada en la cláusula 1 anterior y realizarse por escrito, utilizando un sistema que permita a Parmax Confirme el contenido y el recibo (se recomienda con acuse de recibo).

INTEGRIDAD DE LAS CONDICIONES DE USO Y VENTA

Estas Condiciones de Uso y Venta y el contrato que documenta la compra por parte del Cliente de los Productos o Servicios constituyen la voluntad única y explícita de Parmax y el Cliente en relación con el objeto de los mismos y cancelan y reemplazan cualquier otro acuerdo o contrato, en forma verbal. o por escrito, previamente celebrado entre las partes. Cualquier cambio a estas Condiciones de Uso y Venta o al contrato que documenta la compra de los Productos o Servicios debe realizarse por escrito y de mutuo acuerdo entre Parmax y el Cliente.

CESIÓN DE DERECHOS Y OBLIGACIONES

Parmax y el Cliente podrán ceder y/o transmitir libremente, en cualquier momento y de conformidad con la legislación aplicable, los derechos y obligaciones relativos a las presentes Condiciones de Uso y Venta o a la compra de Productos y/o Servicios a través del Sitio Web. La parte que cede sus derechos tiene la obligación de comunicárselo a la otra, indicando la identidad de la persona/entidad a quien se le han asignado dichos derechos y obligaciones. Esta comunicación deberá realizarse por escrito y por un medio que garantice su recepción.

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estas Condiciones de Uso y Venta se rigen por la ley italiana.

En caso de controversias o disputas derivadas de la compra de Productos y/o Servicios a través del Sitio Web y/o de estas Condiciones de Uso y Venta y para la resolución de cualquier conflicto, las partes se someten a la jurisdicción del tribunal del ciudad donde el Cliente o Usuario tenga su propia residencia o domicilio.

La Comisión Europea también ofrece a los consumidores la plataforma de la UE para resolver disputas de forma amistosa (artículo 14, apartado 1, del Reglamento (UE) 524/2013), accesible en el sitio web http://ec.europa.eu/odr.