Les présentes conditions générales d'utilisation et de vente (ci-après, les « Conditions d'Utilisation et de Vente ») régissent - d'une part - les conditions de vente de biens et services (ci-après respectivement les « Produits » et les « Services ») proposés par Parmegiani Srl via le site Internet www.Parmax.it (ci-après, le « Site Internet »).

Parmax est une plateforme web de vente en ligne de produits et services proposés.

Le vendeur est Parmegiani Srl – ci-après « Parmax » – (code fiscal et numéro de TVA IT03357990542), une société italienne dont le siège social est situé Corso Garibaldi 29, 06049 Spoleto (PG).

NAVIGATION SUR LE SITE WEB

Est considérée comme un utilisateur (ci-après « Utilisateur ») toute personne qui navigue sur le Site sans s'inscrire ni s'authentifier. En acceptant les présentes Conditions d'Utilisation et de Vente, l'Utilisateur consent à l'enregistrement par Parmax de ses données personnelles dans le fichier « Utilisateurs Web », et acquiert ainsi la qualité de « Client » de Parmax.

Parmax fournit des informations sur les produits et services de Parmax et offre la possibilité d'acheter lesdits produits et services via le site Web. Les personnes qui souhaitent naviguer sur le Site ou acheter des Produits ou Services doivent avoir le statut de « Client », qui s'acquiert en remplissant le formulaire d'inscription, en acceptant les présentes Conditions de Vente et d'Utilisation, la Politique de Confidentialité et la Politique en matière de Cookies.

Le Client ou Utilisateur qui accède au Site Internet et/ou achète des Produits et Services via le Site Internet accepte et est lié par les Conditions d'Utilisation et de Vente telles qu'elles figurent au moment où il accède au Site Internet.

Tous les Clients ou Utilisateurs qui accèdent au Site doivent être âgés de seize ans révolus et disposer de la capacité juridique suffisante pour conclure des contrats.

Lorsqu'un Client démarre la session de navigation, Parmax utilise des cookies afin que la navigation soit simplifiée et que les choix préalablement introduits par le Client ne doivent pas être introduits à chaque fois.
Ces cookies sont restaurés à chaque fois que le Client accède au Site et ont une durée approximative d'un mois. Néanmoins et par mesure de sécurité, si le Client tente d'accéder à des rubriques privées et sensibles, telles que « Mon Compte » 30 minutes après le début de la session, Parmax demandera une identification pour pouvoir accéder auxdites rubriques. Si le Client ne souhaite pas maintenir sa session ouverte, il peut à tout moment la fermer en cliquant sur « se déconnecter » dans le menu en haut à droite du Site.

Parmax opère via le Site Internet exclusivement sur tout le territoire italien (à l'exception des villes de Livigno et Campione d'Italia et du territoire de la République de Saint-Marin) (ci-après, le « Territoire »). Parmax distribue les Produits exclusivement sur le Territoire.

INFORMATIONS SUR LES PRODUITS ET SERVICES

Les descriptions des Produits et Services proposés sur le Site Internet sont établies sur la base des informations et documents mis à disposition par les fournisseurs et collaborateurs de Parmax.

Les photographies, représentations graphiques ou iconographiques et vidéos relatives aux Produits et Services, ainsi que les noms commerciaux, signes distinctifs de toute nature contenus dans le Site Internet, sont destinés à fournir le plus d'informations possible au Client.

Dans le cas où, en raison de circonstances de force majeure ou pour des raisons imputables à Parmax, le Produit ou le Service n'est pas disponible après l'achat, Parmax informera le Client par courrier électronique de l'annulation totale ou, le cas échéant, partielle de la commande. En cas d'annulation totale, le montant total de la commande sera remboursé, tandis qu'en cas d'annulation partielle, seul le prix des Produits ou Services indisponibles sera remboursé.

PRIX DES PRODUITS

Les prix des Produits proposés via le Site Web incluent la TVA et toutes autres taxes applicables. Toutefois, ces prix ne comprennent pas les frais de port des Produits. Ils sont indiqués de manière détaillée lors de la procédure de paiement et doivent être acceptés par le Client au moment de la commande.
Parmax se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les Produits seront facturés au prix en vigueur au moment de la passation de la commande.

ACHAT DE PRODUITS ET FORMALISATION DES COMMANDES

L'achat de Produits par le Client via le Site Internet doit être effectué en suivant la procédure qui y est indiquée.

Parmax enverra, dans les vingt-quatre (24) heures, un email confirmant la réception de la commande et de l'achat effectué. La commande de Produits et, par conséquent, l'achat de Produits seront considérés comme formalisés et finalisés dès réception du paiement par Parmax.

PAIEMENT DES PRODUITS

Le Client doit effectuer le paiement par carte de crédit ou de débit Visa, Mastercard, Visa Electron et/ou autres cartes similaires, ou via le système PayPal. Le document prouvant l'achat correspondant à la commande des Produits sera disponible et consultable dans la Rubrique : « Mon compte >Mes commandes ». Depuis cette rubrique, le Client peut également télécharger la facture relative à la commande. L'institution financière émettrice de la carte avec laquelle le paiement est effectué doit être une banque ou une caisse d'épargne italienne, ou une succursale ou filiale italienne d'une entité financière étrangère.

Le Client devra communiquer à Parmax, par email, tout débit indu ou frauduleux sur la carte utilisée pour les achats sur le Site, dans les plus brefs délais, afin de permettre à Parmax de mettre en œuvre les procédures qu'elle jugera appropriées.

Parmax utilise les mesures de sécurité les plus élevées disponibles commercialement dans le secteur. De plus, la procédure de paiement s'effectue sur un serveur sécurisé utilisant le protocole SSL (Secure Socket Layer). Le serveur sécurisé établit une connexion permettant la transmission d'informations cryptées à l'aide d'algorithmes 128 bits, qui garantissent qu'elles ne sont intelligibles que par l'ordinateur du Client et celui du Site Internet. Ainsi, l’utilisation du protocole SSL garantit :

1. (i) Que le Client communique ses données au serveur central de Parmax et à personne d'autre.
2. (ii) Qu'entre le Client et le serveur central de Parmax, les données sont transmises sous forme cryptée, évitant ainsi la

lecture ou manipulation éventuelle par des tiers.

Parmax déclare par ailleurs ne pas avoir accès et n'enregistrer pas de données sensibles relatives au moyen de paiement utilisé par le Client. Seule l'entité traitant le paiement a accès à ces données, à des fins de gestion du paiement et de l'encaissement. Une fois la procédure d'achat terminée, un document électronique imprimable est généré par le Client avec lequel le contrat est formalisé et il est archivé dans la Rubrique : « Mon compte > Mes commandes ».

Parmax a mis en place un programme pour détecter d'éventuelles transactions frauduleuses et se réserve le droit de demander des informations complémentaires, des confirmations et/ou des documents aux Clients, même après avoir effectué un ou plusieurs achats sur le Site, par appel téléphonique ou par courrier électronique adressé au Client. numéro ou compte indiqué par le Client lui-même, afin de recevoir la confirmation que le Client a effectivement effectué et autorisé ledit ou ces achats et/ou que la livraison ou le retour de ceux-ci a eu lieu correctement, autorisant ainsi définitivement la/et la transaction correspondante (s). Dans ce contexte, à titre d'exemple et non limitatif, Parmax peut demander une confirmation téléphonique de l'identité du Client, ou demander : (a) une confirmation ou une autorisation écrite signée par le Client responsable du ou des achats concernés ; et (b) copie de la pièce d'identité valide portant la photographie du Client, pour confirmer son identité. Parmax est tenue de conserver ces informations et documents avec les plus hautes mesures de sécurité à sa disposition, conformément aux dispositions de la loi en vigueur sur la protection des données personnelles.

Dans le cas où le Client ne confirme pas son identité ou n'envoie pas à Parmax les documents et informations demandés dans les 48 heures à compter de la demande téléphonique ou de l'envoi du message électronique, la ou les transactions mentionnées dans ladite communication et le la ou les commandes correspondantes pourront être automatiquement annulées sans qu'il soit nécessaire de préavis, et Parmax remboursera automatiquement le(s) montant(s) payé(s) par le Client pour ledit(s) achat(s).

Cette procédure a pour but de garantir la sécurité des Clients de Parmax, c'est pourquoi le Client, en acceptant les présentes Conditions d'Utilisation et de Vente, s'engage à se soumettre à la procédure susmentionnée de détection d'éventuelles opérations frauduleuses, dégageant Parmax de toute responsabilité à cet égard, et à autorise de la même manière Parmax à utiliser - pour les transactions futures effectuées par le Client lui-même - les informations et documents complémentaires que le Client aura fournis conformément aux dispositions ci-dessus.

« Si vous achetez avec Afterpay vous recevez votre commande immédiatement et payez en 3/4 fois. Vous reconnaissez que les versements seront transférés à Incremento SPV Srl, aux parties liées et à leurs cessionnaires, et que vous autorisez ce transfert.

ANNULATION DE COMMANDES

Les annulations de commandes ne seront pas acceptées si la commande est en préparation. Dans les cas indiqués ci-dessus, le Client peut exercer son droit de rétractation en retournant les Produits une fois ceux-ci livrés.

Parmax se réserve le droit d'annuler une commande dans les cas et dans le respect des modalités précisées dans la Section : « Paiement des Produits » des présentes Conditions d'Utilisation et de Vente.
Parmax s'engage à livrer le Produit en parfait état à l'adresse indiquée par le Client qui, dans tous les cas, doit se trouver sur le territoire italien. La livraison s'effectuera normalement au niveau de la rue. Afin d'optimiser le processus de livraison, l'adresse indiquée par le Client doit être une adresse où la livraison peut être effectuée pendant les heures normales de travail.

Si le Client (ou personne habilitée) n'est pas présent au moment de la livraison du Produit à l'adresse indiquée, le transporteur procédera à une seconde tentative de livraison le lendemain. Si le client (ou la personne autorisée) n'est pas présent lors de cette deuxième tentative, l'envoi sera stocké dans l'entrepôt logistique le plus proche appartenant à l'entreprise de transport. Une fois écoulés les délais indiqués à compter de la date de la mise en demeure (qui en aucun cas ne seront inférieurs à sept (7) jours calendaires), le Client n'aura pas contacté Parmax pour convenir d'une nouvelle date de livraison, les Produits seront retournés à les entrepôts de Parmax et le Client devront supporter les frais d'expédition et de retour.

Parmax ne sera pas responsable des erreurs ou dommages causés lors de la livraison si l'adresse indiquée par le Client ne correspond pas au lieu de livraison souhaité par le Client.

Si une commande comprend plusieurs Produits, Parmax pourra livrer ces Produits en différentes étapes et à différentes dates, dans le respect du délai de livraison communiqué conformément au paragraphe (ii) suivant.

Dans le cas où, à réception des Produits commandés, le Client constate que l'emballage est abîmé ou, une fois l'emballage ouvert, que les Produits sont endommagés lors du transport, ou différents de ceux commandés ou, encore, que des Produits associés manquent à la même commande, le Client doit en informer Parmax dans les 5 jours calendaires suivant la livraison.

(ii) Conditions de livraison

Parmax informera le Client du délai de livraison avant la conclusion de la procédure d'achat.

Parmax ne livre pas de Produits les samedis, dimanches, pendant les jours fériés nationaux, régionaux et locaux.

Parmax informera le Client, en envoyant un email à son adresse email, de la date de départ des Produits des entrepôts de Parmax et des coordonnées de la société de transport qui effectuera la livraison.

Si 20 jours calendaires se sont écoulés à compter du délai de livraison convenu sans que le Client n'informe Parmax qu'il n'a pas reçu les Produits, il sera considéré que le Client a correctement reçu lesdits Produits.

La livraison est considérée comme effectuée à partir du moment où le Produit est mis à disposition du Client au lieu de livraison indiqué par le Client ou au point de retrait correspondant.

Le risque des Produits (entre autres, perte, compromission ou vol) est transféré au Client à partir du moment où les Produits sont mis à disposition du Client sur le lieu de livraison.

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ET INDUSTRIELLE

« Parmax » est une marque déposée auprès de l'Office des Marques et des Brevets…, par conséquent toute utilisation par des tiers du même signe d'identification ou de tout signe d'identification similaire pouvant générer une confusion quant à l'origine ou à la propriété est expressément interdite, sans autorisation écrite préalable de [ UG2] Srl

Les sites Internet « www.Parmax.com » et « www.Parmax.it » sont des domaines enregistrés par Parmegiani Srl. Ces domaines et la marque « Parmax » ne peuvent être utilisés sans l'autorisation expresse et écrite préalable du propriétaire, en relation avec d'autres. Produits ou services qui n'appartiennent pas à Parmax, de manière à semer la confusion parmi nos clients ou à discréditer Parmax et ses sociétés liées.

Parmax détient tous les droits sur le contenu, la conception et le code source du site Web, y compris, mais sans s'y limiter, les photographies, images, textes, logos, dessins, marques, noms commerciaux et données contenus dans le site Web.

Le contenu de ce site Web est également considéré comme un logiciel informatique et, par conséquent, la législation italienne et communautaire en vigueur en la matière s'y applique également.

La reproduction totale ou partielle du Site Internet, y compris par lien hypertexte, ainsi que de toute partie de son contenu sans l'autorisation préalable, expresse et écrite de Parmax.

Sont également absolument interdites la copie, la reproduction, l'adaptation, la modification, la distribution, la commercialisation, la communication publique et/ou toute autre action impliquant une violation de la législation italienne en vigueur et/ou des réglementations internationales en matière de droits de propriété intellectuelle et/ou industrielle. l'utilisation du contenu du site sans l'autorisation préalable, explicite et écrite de Parmax.

Parmax informe qu'elle n'accorde aucune licence ou autorisation, explicite ou implicite, sur les droits de propriété intellectuelle et/ou industrielle ou sur tout autre droit ou propriété lié, directement ou indirectement, aux contenus présents sur le Site.

RESPONSABILITÉ DE PARMAX

Parmax n'assume aucune responsabilité découlant, à titre d'exemple et sans limitation :

1. a) de l'utilisation que les Clients ou Utilisateurs peuvent faire des éléments du Site Web ou des sites indiqués au moyen de liens, interdits ou non, en violation des droits de propriété intellectuelle et/ou industrielle des contenus du Site Web ou de tiers fêtes ;
2. b) de tout dommage et préjudice causé aux Clients ou Utilisateurs du fait de l'utilisation normale ou anormale des outils de recherche, de l'organisation ou de la localisation des contenus et/ou de l'accès au Site Web et, en général, des erreurs ou problèmes causés dans le développement ou mise en œuvre des éléments techniques que le Site Internet ou un programme peut mettre à disposition du Client ou de l'Utilisateur ;
3. c) du contenu des pages auxquelles les Clients ou Utilisateurs peuvent accéder via des liens inclus sur le Site Web, qu'ils soient autorisés ou non ;
4. d) par les actes ou omissions de tiers, que ces tiers soient ou non liés contractuellement à Parmax ;
5. e) de l'accès des mineurs aux contenus présents sur le site Web, il est du devoir des parents ou tuteurs d'exercer un contrôle adéquat sur les activités de leurs enfants ou mineurs qui leur sont confiés ou d'installer des outils pour contrôler l'utilisation d'Internet pour le dans le but d'éviter l'accès à des matériels ou contenus inappropriés aux mineurs, ainsi que l'envoi de données personnelles sans l'autorisation préalable des parents ou tuteurs ;
6. f) des erreurs ou des retards dans l'accès au Site par le Client lors de la saisie de ses données dans la procédure d'achat, de la lenteur ou de l'impossibilité de recevoir la confirmation de commande du Client ou de toute anomalie pouvant survenir lorsque de tels événements sont dus à des problèmes de réseau Internet, cas fortuits ou force majeure, ou à tout autre événement imprévisible indépendant de la bonne foi de Parmax ;
7. g) des défauts ou problèmes pouvant survenir lors des communications, annulations ou transmissions incomplètes, c'est pourquoi il n'est pas garanti que les services du site Web soient opérationnels en permanence ;
8. h) les erreurs ou dommages causés au Site Web par une utilisation inefficace et de mauvaise foi du service par le Client ou l'Utilisateur ;
9. i) dysfonctionnement ou problèmes liés à l'adresse email fournie par le Client pour l'envoi de la confirmation de commande.

Parmax s'engage à résoudre tous problèmes qui pourraient survenir et à offrir toute l'assistance nécessaire au Client pour parvenir à une solution rapide et satisfaisante aux désagréments pouvant survenir sur le Site.

Parmax a également le droit de réaliser, à intervalles définis, des campagnes promotionnelles pour favoriser l'inscription de nouveaux membres à son service. Parmax se réserve le droit, toujours dans le respect de la législation applicable, de modifier les conditions applicables aux promotions, de les prolonger après communication, ou de procéder à l'exclusion de tout participant à celles-ci en cas d'anomalies, d'abus ou de comportement contraire à l'éthique. en participation à celui-ci (comme une activité frauduleuse).

INVALIDITÉ PARTIELLE

Dans le cas où une clause des présentes Conditions d'Utilisation et de Vente serait déclarée invalide, les autres clauses resteront en vigueur et devront être interprétées en tenant compte de la volonté des parties et de l'objet des présentes Conditions d'Utilisation et de Vente.

Le défaut par Parmax d'exercer un droit découlant des présentes Conditions d'Utilisation et de Vente ne pourra être interprété comme une renonciation à ce droit, sauf renonciation expresse et écrite de Parmax ou prescription de l'action, selon le cas.

MODIFICATION DES CONDITIONS D'UTILISATION ET DE VENTE

Parmax se réserve le droit de modifier, à tout moment, la présentation et la configuration du Site Internet, ainsi que les Conditions d'Utilisation et de Vente et la Politique de Confidentialité et Politique de Cookies.

Toute modification impliquant la mise à jour des informations dues (aux Utilisateurs ou Clients) ou qui implique la collecte du consentement, sera communiquée selon les canaux de contact acquis afin de mettre à jour les informations dues ou d'obtenir le consentement, le cas échéant.

Si à l'avenir l'obtention du consentement s'avère nécessaire, en fonction d'une utilisation différente des données personnelles obtenues ou également en raison de l'évolution ou de l'interprétation des règles en matière de confidentialité, Parmax communiquera ce besoin selon les canaux de contact, en mettant à jour les informations et permettre la fourniture appropriée du consentement.

Les Clients et Utilisateurs disposeront à tout moment des présentes Conditions d'Utilisation et de Vente disponibles sur un site visible, en accès libre pour toute consultation qu'ils souhaitent effectuer. Chaque fois qu'ils accèdent au Site, les Clients et Utilisateurs doivent lire attentivement les présentes Conditions d'Utilisation et de Vente. En tout état de cause, l'acceptation des Conditions d'Utilisation et de Vente, en vigueur à tout moment, constitue une étape préalable et indispensable à la demande de tout Produit ou Service disponible sur le Site.

COMMUNICATIONS ENTRE PARMAX ET LE CLIENT

Toutes les communications envoyées par Parmax au Client concernant les présentes Conditions d'Utilisation et de Vente ou l'achat de Produits et Services via le Site Internet se feront par écrit via la Section : « Contacts » et conformément aux procédures de communication établies dans les présentes Conditions de vente. et à utiliser pour chaque cas particulier.

En plus de la rubrique : « Contacts », Parmax met également à disposition du Client l'adresse e-mail d'assistance cliente@parmax.it .

Dans les autres cas non explicitement réglementés par les présentes Conditions d'Utilisation et de Vente, les communications que le Client a l'intention d'envoyer à Parmax doivent être adressées à l'adresse Parmax indiquée dans la clause 1 précédente et être écrites, en utilisant un système qui permet à Parmax de confirmer le contenu et le reçu (recommandé avec accusé de réception).

EXHAUSTIVITÉ DES CONDITIONS D'UTILISATION ET DE VENTE

Les présentes Conditions d'Utilisation et de Vente et le contrat documentant l'achat par le Client des Produits ou Services constituent la volonté unique et explicite de Parmax et du Client en ce qui concerne leur objet et annulent et remplacent tout autre accord ou contrat, verbalement. ou sous forme écrite, préalablement conclue entre les parties. Toute modification des présentes Conditions d'Utilisation et de Vente ou du contrat documentant l'achat des Produits ou Services doit être faite par écrit et d'un commun accord entre Parmax et le Client.

CESSION DES DROITS ET OBLIGATIONS

Parmax et le Client peuvent librement céder et/ou transmettre, à tout moment et conformément à la législation applicable, les droits et obligations relatifs aux présentes Conditions d'Utilisation et de Vente ou à l'achat de Produits et/ou Services via le Site Internet. La partie qui cède ses droits a l'obligation de les communiquer à l'autre, en indiquant l'identité de la personne/entité à qui ces droits et obligations ont été cédés. Cette communication doit être faite par écrit et par un moyen garantissant sa réception.

LOI APPLICABLE ET JURIDICTION

Les présentes conditions d'utilisation et de vente sont régies par la loi italienne.

En cas de controverses ou de litiges nés de l'achat de Produits et/ou Services via le Site Internet et/ou des présentes Conditions d'Utilisation et de Vente et pour la résolution de tout conflit, les parties sont soumises à la juridiction du tribunal du ville où le Client ou Utilisateur a sa propre résidence ou domicile.

La Commission européenne propose également aux consommateurs un service de résolution des litiges en ligne, la plateforme de l'UE pour résoudre les litiges à l'amiable (article 14, paragraphe 1, du règlement (UE) 524/2013), accessible sur le site Internet http://ec.europa.eu/odr.